Última actualización: 6 de septiembre de 2026. En Kojak Graphic S.A.S. (marca comercial Placas de Reconocimiento) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Kojak Graphic S.A.S.
- Dirección: Carrera 39 A # 10 – 64 Sur, Bogotá D.C., Colombia
- Correo electrónico: comercial@kojakgraphic.com.co
- Teléfono y WhatsApp: +57 310 550 2479
2. Datos que recogemos
- Datos de contacto: nombre, empresa o entidad, teléfono, correo electrónico.
- Datos de facturación y envío: documento o NIT, dirección, ciudad.
- Contenido de los pedidos: textos, nombres, fechas y logotipos que nos entregas para personalizar los productos.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y origen del tráfico, recogidos mediante cookies y herramientas de analítica.
No solicitamos ni almacenamos claves bancarias, números completos de tarjetas ni códigos de seguridad.
3. Finalidades del tratamiento
- Elaborar cotizaciones y atender solicitudes de información.
- Procesar, fabricar, facturar y despachar los pedidos.
- Prestar servicio postventa, garantías y gestionar devoluciones.
- Enviar información comercial sobre nuestros productos y promociones, cuando lo hayas autorizado.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Mejorar la experiencia del sitio web mediante analítica agregada.
4. Autorización
Al enviar un formulario, escribirnos por WhatsApp o correo, o realizar un pedido, autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales para las finalidades descritas.
5. Transferencia y transmisión de datos
Compartimos datos únicamente con quienes son necesarios para prestar el servicio: empresas transportadoras (para la entrega), entidades financieras (para verificar pagos), proveedores tecnológicos de alojamiento web, correo y analítica. Estos terceros están obligados a proteger la información y a usarla solo para los fines indicados. No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
6. Derechos del titular
Como titular de los datos tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información, a solicitar prueba de la autorización otorgada, a ser informado sobre el uso de tus datos, a revocar la autorización y a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercerlos, escríbenos a comercial@kojakgraphic.com.co indicando tu nombre, documento y la solicitud concreta. Responderemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, conforme a la ley.
7. Cookies
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8. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Conservamos los datos mientras exista la relación comercial y durante los plazos que exijan las normas contables, tributarias y comerciales colombianas.
9. Menores de edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos a mayores de edad y a personas jurídicas. No recogemos deliberadamente datos de menores de edad.
10. Vigencia y cambios
Esta política rige desde su fecha de publicación. Cualquier modificación se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.
11. Contacto
Kojak Graphic S.A.S. — Carrera 39 A # 10 – 64 Sur, Bogotá D.C. — comercial@kojakgraphic.com.co — +57 310 550 2479.