Última actualización: 6 de septiembre de 2026. Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web placasdereconocimiento.com.co y la compra de productos ofrecidos en él. Al navegar, cotizar o realizar un pedido, aceptas estas condiciones en su totalidad.
1. Identificación del comerciante
- Razón social: Kojak Graphic S.A.S.
- Marca comercial: Placas de Reconocimiento
- Dirección: Carrera 39 A # 10 – 64 Sur, Bogotá D.C., Colombia
- Teléfono y WhatsApp: +57 310 550 2479
- Correo electrónico: comercial@kojakgraphic.com.co
- Sitio web: placasdereconocimiento.com.co
2. Objeto
Fabricamos y comercializamos placas de reconocimiento, placas conmemorativas, trofeos, galardones y artículos de premiación personalizados en acrílico, vidrio, madera, metal y materiales combinados, con grabado láser e impresión, para clientes en toda Colombia.
3. Productos, precios e impuestos
- Los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando corresponda.
- Los precios no incluyen el valor del envío, el cual se informa y se acepta antes de confirmar el pedido.
- Podemos modificar precios en cualquier momento; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.
- Las imágenes son de referencia. Por tratarse de productos artesanales y personalizados, pueden existir ligeras variaciones de tono, veta o acabado respecto a las fotografías.
- Si por un error evidente de digitación se publica un precio manifiestamente equivocado, te contactaremos antes de producir y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo sin costo.
4. Proceso de compra
- Cotización o pedido: a través del sitio web, WhatsApp o correo electrónico.
- Diseño: elaboramos una prueba digital del arte con los textos, nombres, fechas y logotipos que nos entregues.
- Aprobación: debes revisar y aprobar el arte por escrito. Esta aprobación es la base de la fabricación.
- Pago: confirmación del pago según los medios habilitados.
- Producción y despacho: según los plazos indicados en nuestra Política de Envíos.
5. Medios de pago
Aceptamos transferencia bancaria (Bancolombia), Nequi y Daviplata. Para empresas, instituciones educativas y entidades públicas manejamos facturación electrónica y órdenes de compra. Nunca solicitamos claves, códigos de seguridad ni datos completos de tarjetas por WhatsApp, correo o teléfono.
6. Responsabilidad sobre los textos y artes suministrados
El cliente es responsable de la exactitud de los nombres, cargos, fechas, textos y logotipos que suministra, así como de contar con los derechos de uso sobre los logos, marcas o imágenes que nos entregue. La aprobación escrita del arte final exime a Kojak Graphic S.A.S. de responsabilidad por errores contenidos en ese material aprobado.
7. Envíos, devoluciones y garantía
Las condiciones de despacho, tiempos y costos están detalladas en nuestra Política de Envíos. Las condiciones de devolución, retracto, garantía legal y reembolsos están detalladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Ambas hacen parte integral de estos Términos y Condiciones.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web —textos, fotografías, diseños, logotipos y bases de datos— es propiedad de Kojak Graphic S.A.S. o se usa con autorización. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa.
9. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, sin afectar su funcionamiento ni los derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de suspender el acceso ante usos indebidos.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales que nos suministres se rige por la Ley 1581 de 2012 y por nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
12. Ley aplicable y solución de controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Cualquier controversia se intentará resolver de manera directa y, de no lograrse, se someterá a la jurisdicción de los jueces colombianos o a la Superintendencia de Industria y Comercio.
13. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones escríbenos a comercial@kojakgraphic.com.co o al WhatsApp +57 310 550 2479.